Shop Support
ShopSupport ist eine umfassende Ticketing-Lösung, die nahtlos mit WooCommerce integriert ist, um den Kundenservice zu optimieren und die Effizienz zu steigern.
Aufgeführt in Kategorien:
KundenkommunikationE-CommerceMarketing
Beschreibung
ShopSupport ist ein umfassendes Ticket-System, das darauf ausgelegt ist, den Kundenservice für WooCommerce-Shops zu optimieren. Es verwandelt chaotische Kundenbeschwerden in organisierte, nachverfolgbare Arbeitsabläufe, die es Unternehmen ermöglichen, Supportanfragen effizient zu bearbeiten und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Wie man benutzt Shop Support?
Um ShopSupport zu verwenden, verbinden Sie einfach Ihren WooCommerce-Shop, indem Sie die Shop-URL und die API-Anmeldeinformationen eingeben. Alle Kundenmeldungen fließen automatisch in organisierte Tickets, sodass Ihr Team Probleme schneller mit automatisierten Arbeitsabläufen und intelligenter Weiterleitung lösen kann.
Hauptmerkmale von Shop Support:
1️⃣
Multikanal-Support für Tickets aus E-Mail, sozialen Medien, Chat und Telefon
2️⃣
Automatische WooCommerce-Bestellintegration für nahtlose Synchronisierung von Kundendaten
3️⃣
Intelligentes Ticketmanagement mit automatischer Weiterleitung und Prioritätsstufen
4️⃣
Team-Kollaborationsfunktionen einschließlich rollenbasierter Zugriffsrechte und interner Notizen
5️⃣
Analysen und Berichterstattung zur Verfolgung von Reaktionszeiten, Lösungsraten und Kundenzufriedenheitsmetriken
Warum könnte verwendet werden Shop Support?
| # | Anwendungsfall | Status | |
|---|---|---|---|
| # 1 | E-Commerce-Unternehmen, die den Kundenservice über mehrere Plattformen verwalten | ✅ | |
| # 2 | Teams, die die Reaktionszeiten und die Kundenzufriedenheit verbessern möchten | ✅ | |
| # 3 | Shops, die hohe Volumina an Support-Tickets effizient bearbeiten müssen | ✅ | |
Wer hat entwickelt Shop Support?
ShopSupport wird von einem engagierten Team entwickelt, das sich auf die Verbesserung des Kundenservice für E-Commerce-Unternehmen konzentriert. Sie legen Wert auf benutzerfreundliche Lösungen, die nahtlos mit bestehenden Plattformen wie WooCommerce integriert werden können.