Spiral
Su agente de IA para reseñas de clientes, que analiza millones de reseñas, chats en vivo y llamadas para ayudarle a identificar los problemas más importantes.
Listado en categorías:
Inteligencia artificialÉxito del clienteDatos y Analítica
Descripción
Spiral es una herramienta impulsada por IA diseñada para analizar reseñas de clientes, chats en vivo y llamadas. Ayuda a las empresas a comprender el sentimiento del cliente e identificar problemas clave al proporcionar información sobre reseñas y comentarios.
Cómo usar Spiral?
Para usar Spiral, simplemente inicie sesión en la plataforma, ingrese sus consultas sobre reseñas o comentarios de clientes y deje que la IA analice los datos para proporcionar información y tendencias.
Características principales de Spiral:
1️⃣
Analizar reseñas de clientes en tiempo real
2️⃣
Identificar tendencias en el sentimiento del cliente
3️⃣
Destacar quejas comunes y solicitudes de funciones
4️⃣
Proporcionar información sobre reseñas de 1 estrella
5️⃣
Rastrear tendencias de sentimiento a lo largo del tiempo
Por qué podría ser usado Spiral?
| # | Caso de Uso | Estado | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Monitorear comentarios de clientes para mejoras en el producto | ✅ | |
| # 2 | Identificar y abordar quejas de clientes rápidamente | ✅ | |
| # 3 | Analizar tendencias de sentimiento para informar estrategias de marketing | ✅ | |
Desarrollado por Spiral?
Spiral Technologies Inc. es una empresa con sede en Seattle que se centra en aprovechar la IA para mejorar la experiencia del cliente a través del análisis de datos y la información.