Syntro
Una capa ligera para soporte basado en Slack
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Descripción
Syntro es una capa de soporte ligera para Slack que ayuda a los equipos a gestionar las interacciones con los clientes de manera eficiente. Redacta respuestas a partir de tu documentación y mantiene organizados los hilos de los clientes, permitiéndote centrarte en el desarrollo del producto sin agotarte. Syntro automatiza las respuestas, aprende de interacciones anteriores y mejora tu base de conocimientos, proporcionando una experiencia de soporte fluida directamente en Slack.
Cómo usar Syntro?
Para usar Syntro, simplemente agrégalo a tu espacio de trabajo de Slack. Comenzará a monitorear los mensajes de los clientes, redactar respuestas basadas en tu documentación y aprender de las interacciones del equipo para mejorar sus respuestas con el tiempo.
Características principales de Syntro:
1️⃣
Respuestas instantáneas de tu documentación
2️⃣
Aprendizaje contextual de mensajes anteriores
3️⃣
Mejora de la base de conocimientos con cada interacción
4️⃣
Automatización de tareas de soporte
5️⃣
Integración con varias herramientas como Zapier y GChat
Por qué podría ser usado Syntro?
| # | Caso de Uso | Estado | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Gestión de comunicaciones con clientes a través de Slack Connect | ✅ | |
| # 2 | Reducción de tareas de soporte manuales y anuncios | ✅ | |
| # 3 | Escalado del soporte sin herramientas complejas o altos costos | ✅ | |
Desarrollado por Syntro?
Syntro es desarrollado por DailyBot, una empresa enfocada en crear herramientas que mejoren la productividad y optimicen los flujos de trabajo para equipos, particularmente en entornos de startups.