CrawlChat
CrawlChat est un chatbot IA qui transforme votre documentation et vos sources de connaissances en un chatbot que vous pouvez connecter à votre site Web, Discord ou Slack.
Listé dans les catégories:
Communication clientSaaSSuccès client
Description
CrawlChat est un chatbot IA conçu pour améliorer la documentation et les systèmes de support en transformant les sources de connaissances existantes en chatbots interactifs. Il peut être intégré dans des sites web, Discord ou Slack, permettant aux utilisateurs de poser des questions et de recevoir des réponses instantanées à partir de la documentation, des guides ou des FAQ, réduisant ainsi le besoin de support humain.
Comment utiliser CrawlChat?
Pour utiliser CrawlChat, il suffit de télécharger votre documentation existante ou de fournir des URL pour créer une base de connaissances. Ensuite, intégrez le chatbot dans la plateforme de votre choix (site web, Discord ou Slack) et personnalisez son apparence et son comportement. Enfin, surveillez les performances et les analyses pour améliorer la base de connaissances au fil du temps.
Fonctionnalités principales de CrawlChat:
1️⃣
Intégration de chatbot IA pour la documentation
2️⃣
Système de ticketing pour les requêtes non résolues
3️⃣
Analyse de performance et reporting
4️⃣
Widget de chat personnalisable
5️⃣
Support multi-plateforme (Site web, Discord, Slack)
Pourquoi pourrait-il être utilisé CrawlChat?
| # | Cas d'utilisation | Statut | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Améliorer le support client avec des réponses instantanées provenant de la documentation | ✅ | |
| # 2 | Réduire les requêtes de support répétitives en offrant des options d'auto-assistance | ✅ | |
| # 3 | Intégrer le support IA dans des plateformes communautaires comme Discord et Slack | ✅ | |
Développé par CrawlChat?
CrawlChat est développé par une équipe axée sur l'amélioration des expériences de support utilisateur grâce à la technologie IA, visant à rationaliser la communication et à réduire la charge de travail des équipes de support.