SupportBay
Support client AI conçu pour les startups. Résolvez automatiquement les demandes des clients et escaladez uniquement si nécessaire à un membre de l'équipe.
Listé dans les catégories:
Succès clientSaaSIntelligence artificielle
Description
SupportBay est une solution de support client alimentée par l'IA, conçue spécifiquement pour les startups et les équipes SaaS en croissance. Elle automatise la résolution des demandes des clients, garantissant que 90 % des problèmes sont résolus sans intervention humaine. La plateforme s'intègre parfaitement avec des outils existants comme Gmail et Stripe, permettant une gestion efficace des tickets et des réponses intelligentes qui reflètent la voix de votre marque.
Comment utiliser SupportBay?
Pour utiliser SupportBay, intégrez-le simplement avec vos comptes Gmail et Stripe existants. Téléchargez vos documents de formation et votre base de connaissances, et laissez l'IA gérer automatiquement les demandes des clients. Pour les problèmes plus complexes, l'IA escaladera le ticket à votre équipe de support humain avec tout le contexte nécessaire.
Fonctionnalités principales de SupportBay:
1️⃣
Automatisation alimentée par l'IA pour les demandes des clients
2️⃣
Intégration transparente avec Gmail et Stripe
3️⃣
Réponses intelligentes basées sur des documents de formation
4️⃣
Accès basé sur les rôles et fonctionnalités de collaboration d'équipe
5️⃣
Support client 24/7 sans personnel supplémentaire
Pourquoi pourrait-il être utilisé SupportBay?
| # | Cas d'utilisation | Statut | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Automatisation du support client pour les entreprises SaaS | ✅ | |
| # 2 | Résolution des problèmes de facturation grâce à l'intégration de Stripe | ✅ | |
| # 3 | Fournir un support 24 heures sur 24 sans embaucher de personnel supplémentaire | ✅ | |
Développé par SupportBay?
SupportBay est développé par une équipe axée sur la fourniture de solutions de support client innovantes pour les startups et les entreprises SaaS. Leur mission est d'améliorer la satisfaction client et de rationaliser les processus de support grâce à l'automatisation intelligente.