Syntro
Une couche légère pour le support basé sur Slack
Listé dans les catégories:
SaaSMessagerieProductivité
Description
Syntro est une couche de support légère pour Slack qui aide les équipes à gérer efficacement les interactions avec les clients. Il rédige des réponses à partir de votre documentation et garde les fils de discussion des clients organisés, vous permettant de vous concentrer sur le développement de produits sans vous épuiser. Syntro automatise les réponses, apprend des interactions précédentes et améliore votre base de connaissances, offrant une expérience de support fluide directement dans Slack.
Comment utiliser Syntro?
Pour utiliser Syntro, il vous suffit de l'ajouter à votre espace de travail Slack. Il commencera à surveiller les messages des clients, à rédiger des réponses basées sur votre documentation et à apprendre des interactions de l'équipe pour améliorer ses réponses au fil du temps.
Fonctionnalités principales de Syntro:
1️⃣
Réponses instantanées à partir de votre documentation
2️⃣
Apprentissage contextuel à partir des messages précédents
3️⃣
Amélioration de la base de connaissances à chaque interaction
4️⃣
Automatisation des tâches de support
5️⃣
Intégration avec divers outils comme Zapier et GChat
Pourquoi pourrait-il être utilisé Syntro?
| # | Cas d'utilisation | Statut | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Gestion des communications clients via Slack Connect | ✅ | |
| # 2 | Réduction des tâches de support manuelles et des annonces | ✅ | |
| # 3 | Scalabilité du support sans outils complexes ni coûts élevés | ✅ | |
Développé par Syntro?
Syntro est développé par DailyBot, une entreprise axée sur la création d'outils qui améliorent la productivité et rationalisent les flux de travail pour les équipes, en particulier dans les environnements de startup.