CrawlChat
CrawlChat adalah chatbot AI yang mengubah dokumentasi dan sumber pengetahuan Anda menjadi chatbot yang dapat Anda hubungkan ke situs web, Discord, atau Slack Anda.
Terdaftar dalam kategori:
Komunikasi pelangganSaaSKeberhasilan Pelanggan
Deskripsi
CrawlChat adalah chatbot AI yang dirancang untuk meningkatkan dokumentasi dan sistem dukungan dengan mengubah sumber pengetahuan yang ada menjadi chatbot interaktif. Ini dapat diintegrasikan ke dalam situs web, Discord, atau Slack, memungkinkan pengguna untuk mengajukan pertanyaan dan menerima jawaban instan dari dokumentasi, panduan, atau FAQ, sehingga mengurangi kebutuhan akan dukungan manusia.
Cara menggunakan CrawlChat?
Untuk menggunakan CrawlChat, cukup unggah dokumentasi yang ada atau berikan URL untuk membuat basis pengetahuan. Kemudian, integrasikan chatbot ke dalam platform yang diinginkan (situs web, Discord, atau Slack) dan sesuaikan penampilan serta perilakunya. Terakhir, pantau kinerja dan analitik untuk meningkatkan basis pengetahuan seiring waktu.
Fitur inti dari CrawlChat:
1️⃣
Integrasi chatbot AI untuk dokumentasi
2️⃣
Sistem tiket dukungan untuk pertanyaan yang belum terjawab
3️⃣
Analitik dan pelaporan kinerja
4️⃣
Widget obrolan yang dapat disesuaikan
5️⃣
Dukungan multi-platform (Situs web, Discord, Slack)
Mengapa bisa digunakan CrawlChat?
| # | Kasus Penggunaan | Status | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Meningkatkan dukungan pelanggan dengan jawaban instan dari dokumentasi | ✅ | |
| # 2 | Mengurangi pertanyaan dukungan yang berulang dengan menyediakan opsi layanan mandiri | ✅ | |
| # 3 | Mengintegrasikan dukungan AI ke dalam platform komunitas seperti Discord dan Slack | ✅ | |
Dikembangkan oleh CrawlChat?
CrawlChat dikembangkan oleh tim yang fokus pada peningkatan pengalaman dukungan pengguna melalui teknologi AI, dengan tujuan untuk memperlancar komunikasi dan mengurangi beban kerja tim dukungan.