Sensaro NPS
Ubah umpan balik pelanggan menjadi kesuksesan dengan Sensaro AI, yang mengumpulkan NPS di aplikasi Anda dan mengubah umpan balik menjadi wawasan yang jelas dan dapat ditindaklanjuti.
Terdaftar dalam kategori:
AnalitikaPengalaman penggunaKeberhasilan Pelanggan
Deskripsi
Sensaro adalah alat yang didukung AI yang mengubah umpan balik pelanggan menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, membantu bisnis meningkatkan Skor Promotor Bersih (NPS) dan mengurangi churn. Dengan mengumpulkan data NPS dan umpan balik kualitatif langsung di dalam aplikasi, Sensaro memberikan prioritas yang jelas berdasarkan sentimen pelanggan, memungkinkan tim untuk menangani masalah utama secara efektif.
Cara menggunakan Sensaro NPS?
Untuk menggunakan Sensaro, cukup instal widget Sensaro dengan menambahkan potongan kode sederhana ke aplikasi Anda. Ini memungkinkan Anda mulai mengumpulkan NPS dan umpan balik kualitatif dari pelanggan dalam hitungan menit. Pantau wawasan dan tren melalui dasbor dan sesuaikan strategi Anda sesuai kebutuhan.
Fitur inti dari Sensaro NPS:
1️⃣
Analisis data NPS yang didorong AI
2️⃣
Mengumpulkan NPS dan umpan balik kualitatif di dalam aplikasi
3️⃣
Mengidentifikasi tren dan tema dalam umpan balik pelanggan
4️⃣
Melacak NPS dari waktu ke waktu
5️⃣
Memberikan email ringkasan mingguan dengan wawasan
Mengapa bisa digunakan Sensaro NPS?
| # | Kasus Penggunaan | Status | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Meningkatkan kepuasan pelanggan dengan menangani tema umpan balik | ✅ | |
| # 2 | Mengurangi churn dengan mengidentifikasi dan memperbaiki masalah yang diangkat oleh detractor | ✅ | |
| # 3 | Melacak dampak perubahan produk terhadap sentimen pelanggan | ✅ | |
Dikembangkan oleh Sensaro NPS?
Sensaro dikembangkan oleh tim yang fokus pada pemanfaatan AI untuk meningkatkan mekanisme umpan balik pelanggan, memberikan bisnis alat yang mereka butuhkan untuk memahami dan bertindak berdasarkan sentimen pelanggan secara efektif.