Shop Support
ShopSupport adalah solusi tiket komprehensif yang terintegrasi dengan WooCommerce untuk mengoptimalkan layanan pelanggan dan meningkatkan efisiensi.
Terdaftar dalam kategori:
Komunikasi pelangganE-commercePemasaran
Deskripsi
ShopSupport adalah sistem tiket komprehensif yang dirancang untuk memperlancar dukungan pelanggan untuk toko WooCommerce. Ini mengubah keluhan pelanggan yang kacau menjadi alur kerja yang terorganisir dan dapat dilacak, memungkinkan bisnis untuk menangani permintaan dukungan dengan efisien dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Cara menggunakan Shop Support?
Untuk menggunakan ShopSupport, cukup sambungkan toko WooCommerce Anda dengan memasukkan URL toko dan kredensial API. Semua pesan pelanggan akan secara otomatis mengalir ke tiket yang terorganisir, memungkinkan tim Anda menyelesaikan masalah lebih cepat menggunakan alur kerja otomatis dan pengalihan cerdas.
Fitur inti dari Shop Support:
1️⃣
Dukungan multi-saluran untuk tiket dari email, media sosial, obrolan, dan telepon
2️⃣
Integrasi pesanan WooCommerce otomatis untuk sinkronisasi data pelanggan yang mulus
3️⃣
Manajemen tiket cerdas dengan pengalihan otomatis dan tingkat prioritas
4️⃣
Fitur kolaborasi tim termasuk akses berbasis peran dan catatan internal
5️⃣
Analitik dan pelaporan untuk melacak waktu respons, tingkat penyelesaian, dan metrik kepuasan pelanggan
Mengapa bisa digunakan Shop Support?
| # | Kasus Penggunaan | Status | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Bisnis ecommerce yang mengelola dukungan pelanggan di berbagai platform | ✅ | |
| # 2 | Tim yang ingin meningkatkan waktu respons dan kepuasan pelanggan | ✅ | |
| # 3 | Toko yang perlu menangani volume tiket dukungan yang tinggi dengan efisien | ✅ | |
Dikembangkan oleh Shop Support?
ShopSupport dikembangkan oleh tim yang berdedikasi yang fokus pada peningkatan layanan pelanggan untuk bisnis ecommerce. Mereka memprioritaskan solusi yang ramah pengguna yang terintegrasi dengan mulus dengan platform yang ada seperti WooCommerce.