SuperSAT by HiQ
SuperSAT adalah platform yang menganalisis umpan balik pelanggan secara real-time dan membantu memprediksi kepuasan pelanggan. Dengan analisis yang mendetail dan kemampuan untuk mengidentifikasi interaksi yang berisiko, SuperSAT memungkinkan intervensi dan koreksi segera.
Terdaftar dalam kategori:
SaaSProduktivitasKecerdasan buatan
Deskripsi
SuperSAT adalah alat prediksi kepuasan pelanggan yang membantu bisnis mengidentifikasi interaksi berisiko dan pelanggan yang marah secara dini. Ini menandai interaksi yang mungkin menyebabkan pengalaman pelanggan negatif, memungkinkan intervensi dan koreksi segera. Dengan kemampuan prediksi real-time, SuperSAT memungkinkan bisnis memantau tren kepuasan pelanggan sebelum penyelesaian kasus dan memberikan analitik terperinci untuk menyempurnakan strategi dukungan dan terus meningkatkan pengalaman pelanggan secara berkelanjutan.
Cara menggunakan SuperSAT by HiQ?
Untuk menggunakan SuperSAT, cukup atur alat untuk prediksi kepuasan pelanggan secara real-time. Hubungkan CRM yang sudah ada untuk analisis yang mulus dan manfaatkan analitik terperinci yang disediakan untuk menyempurnakan strategi dukungan dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Pantau tren kepuasan, telusuri interaksi individual, dan transformasikan pengalaman pelanggan Anda dengan data cerdas secara real-time.
Fitur inti dari SuperSAT by HiQ:
1️⃣
Memprediksi Kepuasan Pelanggan
2️⃣
Mengidentifikasi Interaksi Berisiko
3️⃣
Pemantauan Real-Time
4️⃣
Menghubungkan CRM
5️⃣
Transformasi CX dengan Data
Mengapa bisa digunakan SuperSAT by HiQ?
| # | Kasus Penggunaan | Status | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Memprediksi Kepuasan Pelanggan | ✅ | |
| # 2 | Mengidentifikasi Pelanggan yang Marah Secara Dini | ✅ | |
| # 3 | Meningkatkan Strategi Dukungan | ✅ | |
Dikembangkan oleh SuperSAT by HiQ?
SuperSAT didukung oleh HiOperator, penyedia terkemuka solusi pengalaman pelanggan. HiOperator menawarkan dukungan teknis untuk pengaturan dan integrasi yang mudah dengan CRM yang sudah ada, memastikan pengalaman yang mulus bagi bisnis yang ingin meningkatkan kemampuan dukungan pelanggan mereka.