SupportBay
Dukungan pelanggan AI yang dirancang untuk startup. Secara otomatis menyelesaikan pertanyaan pelanggan dan hanya meningkatkan ke anggota tim jika diperlukan.
Terdaftar dalam kategori:
Keberhasilan PelangganSaaSKecerdasan buatan
Deskripsi
SupportBay adalah solusi dukungan pelanggan yang didukung AI yang dirancang khusus untuk startup dan tim SaaS yang sedang berkembang. Ini mengotomatiskan penyelesaian pertanyaan pelanggan, memastikan bahwa 90% masalah diselesaikan tanpa intervensi manusia. Platform ini terintegrasi dengan mulus dengan alat yang ada seperti Gmail dan Stripe, memungkinkan manajemen tiket yang efisien dan respons cerdas yang mencerminkan suara merek Anda.
Cara menggunakan SupportBay?
Untuk menggunakan SupportBay, cukup integrasikan dengan akun Gmail dan Stripe Anda yang ada. Unggah dokumen pelatihan dan basis pengetahuan Anda, dan biarkan AI menangani pertanyaan pelanggan secara otomatis. Untuk masalah yang lebih kompleks, AI akan mengeskalasi tiket ke tim dukungan manusia Anda dengan semua konteks yang diperlukan.
Fitur inti dari SupportBay:
1️⃣
Automasi berbasis AI untuk pertanyaan pelanggan
2️⃣
Integrasi mulus dengan Gmail dan Stripe
3️⃣
Respons cerdas berdasarkan dokumen pelatihan
4️⃣
Fitur akses berbasis peran dan kolaborasi tim
5️⃣
Dukungan pelanggan 24/7 tanpa staf tambahan
Mengapa bisa digunakan SupportBay?
| # | Kasus Penggunaan | Status | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Mengotomatiskan dukungan pelanggan untuk perusahaan SaaS | ✅ | |
| # 2 | Menyelesaikan masalah penagihan melalui integrasi Stripe | ✅ | |
| # 3 | Memberikan dukungan sepanjang waktu tanpa mempekerjakan staf tambahan | ✅ | |
Dikembangkan oleh SupportBay?
SupportBay dikembangkan oleh tim yang fokus pada penyediaan solusi dukungan pelanggan yang inovatif untuk startup dan perusahaan SaaS. Misi mereka adalah meningkatkan kepuasan pelanggan dan menyederhanakan proses dukungan melalui automasi cerdas.