Syntro
Lapisan ringan untuk dukungan berbasis Slack
Terdaftar dalam kategori:
SaaSPesanProduktivitas
Deskripsi
Syntro adalah lapisan dukungan ringan untuk Slack yang membantu tim mengelola interaksi pelanggan dengan efisien. Ini menyusun tanggapan dari dokumentasi Anda dan menjaga percakapan pelanggan tetap terorganisir, memungkinkan Anda untuk fokus pada pengembangan produk tanpa kelelahan. Syntro mengotomatiskan balasan, belajar dari interaksi sebelumnya, dan meningkatkan basis pengetahuan Anda, memberikan pengalaman dukungan yang mulus langsung di dalam Slack.
Cara menggunakan Syntro?
Untuk menggunakan Syntro, cukup tambahkan ke ruang kerja Slack Anda. Ini akan mulai memantau pesan klien, menyusun balasan berdasarkan dokumentasi Anda, dan belajar dari interaksi tim untuk meningkatkan tanggapannya seiring waktu.
Fitur inti dari Syntro:
1️⃣
Balasan instan dari dokumentasi Anda
2️⃣
Pembelajaran kontekstual dari pesan sebelumnya
3️⃣
Peningkatan basis pengetahuan dengan setiap interaksi
4️⃣
Automatisasi tugas dukungan
5️⃣
Integrasi dengan berbagai alat seperti Zapier dan GChat
Mengapa bisa digunakan Syntro?
| # | Kasus Penggunaan | Status | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Mengelola komunikasi klien melalui Slack Connect | ✅ | |
| # 2 | Mengurangi tugas dukungan manual dan pengumuman | ✅ | |
| # 3 | Meningkatkan dukungan tanpa alat yang kompleks atau biaya tinggi | ✅ | |
Dikembangkan oleh Syntro?
Syntro dikembangkan oleh DailyBot, sebuah perusahaan yang fokus pada pembuatan alat yang meningkatkan produktivitas dan memperlancar alur kerja untuk tim, terutama di lingkungan startup.