Spiral
Il tuo agente AI per le recensioni dei clienti, che analizza milioni di recensioni, chat dal vivo e chiamate per aiutarti a identificare i problemi principali.
Elencato nelle categorie:
Intelligenza artificialeSuccesso del clienteDati e Analisi
Descrizione
Spiral è uno strumento alimentato dall'IA progettato per analizzare le recensioni dei clienti, le chat dal vivo e le chiamate. Aiuta le aziende a comprendere il sentiment dei clienti e a identificare problemi chiave fornendo approfondimenti su recensioni e feedback.
Come usare Spiral?
Per utilizzare Spiral, basta accedere alla piattaforma, inserire le proprie domande sulle recensioni o sul feedback dei clienti e lasciare che l'IA analizzi i dati per fornire approfondimenti e tendenze.
Funzionalità principali di Spiral:
1️⃣
Analizzare le recensioni dei clienti in tempo reale
2️⃣
Identificare le tendenze nel sentiment dei clienti
3️⃣
Evidenziare reclami comuni e richieste di funzionalità
4️⃣
Fornire approfondimenti sulle recensioni da 1 stella
5️⃣
Monitorare le tendenze del sentiment nel tempo
Perché potrebbe essere usato Spiral?
| # | Caso d'uso | Stato | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Monitorare il feedback dei clienti per miglioramenti del prodotto | ✅ | |
| # 2 | Identificare e affrontare rapidamente i reclami dei clienti | ✅ | |
| # 3 | Analizzare le tendenze del sentiment per informare le strategie di marketing | ✅ | |
Sviluppato da Spiral?
Spiral Technologies Inc. è un'azienda con sede a Seattle che si concentra sull'utilizzo dell'IA per migliorare l'esperienza del cliente attraverso l'analisi dei dati e degli approfondimenti.