Syntro
Uno strato leggero per il supporto basato su Slack
Elencato nelle categorie:
SaaSMessaggisticaProduttività
Descrizione
Syntro è uno strato di supporto leggero per Slack che aiuta i team a gestire le interazioni con i clienti in modo efficiente. Redige risposte dalla tua documentazione e tiene organizzati i thread dei clienti, permettendoti di concentrarti sullo sviluppo del prodotto senza esaurirti. Syntro automatizza le risposte, impara dalle interazioni precedenti e migliora la tua base di conoscenza, fornendo un'esperienza di supporto senza soluzione di continuità direttamente all'interno di Slack.
Come usare Syntro?
Per utilizzare Syntro, basta aggiungerlo al tuo spazio di lavoro Slack. Inizierà a monitorare i messaggi dei clienti, redigere risposte basate sulla tua documentazione e imparare dalle interazioni del team per migliorare le sue risposte nel tempo.
Funzionalità principali di Syntro:
1️⃣
Risposte istantanee dalla tua documentazione
2️⃣
Apprendimento contestuale dai messaggi precedenti
3️⃣
Miglioramento della base di conoscenza con ogni interazione
4️⃣
Automazione delle attività di supporto
5️⃣
Integrazione con vari strumenti come Zapier e GChat
Perché potrebbe essere usato Syntro?
| # | Caso d'uso | Stato | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Gestire le comunicazioni con i clienti tramite Slack Connect | ✅ | |
| # 2 | Ridurre le attività di supporto manuali e gli annunci | ✅ | |
| # 3 | Scalare il supporto senza strumenti complessi o costi elevati | ✅ | |
Sviluppato da Syntro?
Syntro è sviluppato da DailyBot, un'azienda focalizzata sulla creazione di strumenti che migliorano la produttività e semplificano i flussi di lavoro per i team, in particolare negli ambienti startup.