説明
CCXAIは、シームレスなマルチチャネルサポート、リアルタイム分析、パーソナライズされた体験を通じて顧客とのインタラクションを変革するために設計されたAI駆動の顧客コミュニケーションプラットフォームです。これは、顧客満足度を向上させ、業務効率を高めるための戦略的パートナーとして企業にサービスを提供します。
使い方 CCXai?
CCXAIを使用するには、企業は無料トライアルにサインアップし、既存のシステムとプラットフォームを統合し、AI駆動のインサイト、オートメーション、マルチチャネルコミュニケーションを含む顧客サポートの機能を利用し始めることができます。
の主な機能 CCXai:
1️⃣
顧客インタラクションのためのAI駆動のインサイト
2️⃣
音声、ビデオ、SMS、メール、チャットを含むシームレスなマルチチャネルサポート
3️⃣
リアルタイム分析とレポート
4️⃣
ワークフローと顧客サポートのためのスマートオートメーション
5️⃣
感情分析と会話型AI機能
なぜ使用するのか CCXai?
| # | ユースケース | ステータス | |
|---|---|---|---|
| # 1 | パーソナライズされたサポートを通じて小売業における顧客ロイヤルティの向上 | ✅ | |
| # 2 | 医療における患者の問い合わせを安全に管理 | ✅ | |
| # 3 | 金融におけるセンシティブな取引のためのリアルタイムサポートの提供 | ✅ | |
開発者 CCXai?
CCXAIは、革新的な技術と顧客コミュニケーション戦略の継続的な改善へのコミットメントを通じて顧客サービスの卓越性を再定義することに専念するCare Connect eXperienceによって開発されました。