Shop Support
ShopSupportは、WooCommerceとシームレスに統合された包括的なチケットシステムで、顧客サービスを最適化し、効率を向上させます.
カテゴリーにリストされています:
顧客とのコミュニケーションEコマースマーケティング
説明
ShopSupportは、WooCommerceストアの顧客サポートを効率化するために設計された包括的なチケッティングシステムです。顧客の苦情を整理された追跡可能なワークフローに変換し、ビジネスがサポートリクエストを効率的に処理し、顧客満足度を向上させることを可能にします。
使い方 Shop Support?
ShopSupportを使用するには、ストアのURLとAPI認証情報を入力してWooCommerceストアを接続するだけです。すべての顧客メッセージは自動的に整理されたチケットに流れ込み、チームは自動化されたワークフローとスマートルーティングを使用して問題を迅速に解決できます。
の主な機能 Shop Support:
1️⃣
メール、ソーシャルメディア、チャット、電話からのチケットのマルチチャネルサポート
2️⃣
シームレスな顧客データ同期のための自動WooCommerce注文統合
3️⃣
自動ルーティングと優先度レベルを備えたスマートチケット管理
4️⃣
役割ベースのアクセスと内部メモを含むチームコラボレーション機能
5️⃣
応答時間、解決率、顧客満足度指標を追跡するための分析とレポート
なぜ使用するのか Shop Support?
| # | ユースケース | ステータス | |
|---|---|---|---|
| # 1 | 複数のプラットフォームで顧客サポートを管理するEコマースビジネス | ✅ | |
| # 2 | 応答時間と顧客満足度を向上させたいチーム | ✅ | |
| # 3 | 高ボリュームのサポートチケットを効率的に処理する必要があるストア | ✅ | |
開発者 Shop Support?
ShopSupportは、Eコマースビジネスの顧客サービスを向上させることに専念するチームによって開発されています。彼らは、WooCommerceなどの既存のプラットフォームとシームレスに統合されるユーザーフレンドリーなソリューションを優先しています。