説明
Tidioは、解決率、顧客満足度、サービスチームの効率を向上させる包括的なカスタマーサービスプラットフォームです。AIエージェントのLyroを使用することで、Tidioはさまざまなチャネルでの繰り返しの問い合わせを自動化し、企業がより複雑な顧客とのやり取りに集中できるようにします。Tidioのスイートには、運用を効率化し、顧客サービスの成果を向上させるために設計されたヘルプデスクとリアルタイムのライブチャットが含まれています。
使い方 Tidio?
Tidioを使用するには、無料アカウントにサインアップし、既存のテクノロジースタックと統合し、AIエージェントをカスタマイズして顧客の問い合わせを処理します。ヘルプデスクとライブチャット機能を活用して、顧客とのやり取りを効果的に管理します。
の主な機能 Tidio:
1️⃣
AI駆動のカスタマーサービスエージェント（Lyro）
2️⃣
リアルタイムライブチャット
3️⃣
効率的なサポートのためのヘルプデスク
4️⃣
繰り返しのタスクの自動処理
5️⃣
120以上のビジネスツールとの統合
なぜ使用するのか Tidio?
| # | ユースケース | ステータス | |
|---|---|---|---|
| # 1 | 中小企業（SMB）の顧客サービス効率の向上 | ✅ | |
| # 2 | 人間のエージェントを解放するための繰り返しの顧客問い合わせの自動化 | ✅ | |
| # 3 | AI駆動のインタラクションを通じて顧客満足度と解決率の向上 | ✅ | |
開発者 Tidio?
Tidioは、世界中の30万以上の企業に信頼されているカスタマーサービスプラットフォームです。革新的なAIソリューションとシームレスな統合を通じて顧客とのインタラクションを改善することに重点を置いており、企業が品質を損なうことなく優れたサービスを提供できるようにしています。