Shop Support
ShopSupport é uma solução de bilhetagem abrangente que se integra perfeitamente ao WooCommerce para otimizar o atendimento ao cliente e aumentar a eficiência.
Listado em categorias:
Comunicação com o clienteComércio eletrônicoMarketing
Descrição
ShopSupport é um sistema de tickets abrangente projetado para otimizar o suporte ao cliente para lojas WooCommerce. Ele transforma reclamações caóticas de clientes em fluxos de trabalho organizados e rastreáveis, permitindo que as empresas gerenciem solicitações de suporte de forma eficiente e melhorem a satisfação do cliente.
Como usar Shop Support?
Para usar o ShopSupport, basta conectar sua loja WooCommerce inserindo a URL da loja e as credenciais da API. Todas as mensagens dos clientes fluirão automaticamente para tickets organizados, permitindo que sua equipe resolva problemas mais rapidamente usando fluxos de trabalho automatizados e roteamento inteligente.
Recursos principais de Shop Support:
1️⃣
Suporte multicanal para tickets de e-mail, redes sociais, chat e telefone
2️⃣
Integração automática de pedidos do WooCommerce para sincronização de dados do cliente sem problemas
3️⃣
Gerenciamento inteligente de tickets com roteamento automatizado e níveis de prioridade
4️⃣
Recursos de colaboração em equipe, incluindo acesso baseado em funções e notas internas
5️⃣
Análises e relatórios para rastrear tempos de resposta, taxas de resolução e métricas de satisfação do cliente
Por que usar Shop Support?
| # | Caso de uso | Status | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Empresas de ecommerce gerenciando suporte ao cliente em várias plataformas | ✅ | |
| # 2 | Equipes que buscam melhorar os tempos de resposta e a satisfação do cliente | ✅ | |
| # 3 | Lojas que precisam lidar com altos volumes de tickets de suporte de forma eficiente | ✅ | |
Desenvolvido por Shop Support?
O ShopSupport é desenvolvido por uma equipe dedicada focada em aprimorar o atendimento ao cliente para empresas de ecommerce. Eles priorizam soluções amigáveis que se integram perfeitamente a plataformas existentes como o WooCommerce.