Spiral
Seu agente de IA para avaliações de clientes, que analisa milhões de avaliações, chats ao vivo e chamadas para ajudá-lo a identificar os principais problemas.
Listado em categorias:
Inteligência artificialSucesso do clienteDados e Análises
Descrição
Spiral é uma ferramenta impulsionada por IA projetada para analisar avaliações de clientes, chats ao vivo e chamadas. Ela ajuda as empresas a entender o sentimento do cliente e identificar questões-chave, fornecendo insights sobre avaliações e feedback.
Como usar Spiral?
Para usar o Spiral, basta fazer login na plataforma, inserir suas perguntas sobre avaliações ou feedback de clientes e deixar a IA analisar os dados para fornecer insights e tendências.
Recursos principais de Spiral:
1️⃣
Analisar avaliações de clientes em tempo real
2️⃣
Identificar tendências no sentimento do cliente
3️⃣
Destacar reclamações comuns e solicitações de recursos
4️⃣
Fornecer insights sobre avaliações de 1 estrela
5️⃣
Rastrear tendências de sentimento ao longo do tempo
Por que usar Spiral?
| # | Caso de uso | Status | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Monitorar feedback de clientes para melhorias de produtos | ✅ | |
| # 2 | Identificar e resolver reclamações de clientes rapidamente | ✅ | |
| # 3 | Analisar tendências de sentimento para informar estratégias de marketing | ✅ | |
Desenvolvido por Spiral?
A Spiral Technologies Inc. é uma empresa com sede em Seattle, focada em aproveitar a IA para melhorar a experiência do cliente por meio da análise de dados e insights.