Syntro
Uma camada leve para suporte baseado em Slack
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Descrição
Syntro é uma camada de suporte leve para o Slack que ajuda as equipes a gerenciar interações com clientes de forma eficiente. Ele redige respostas a partir de sua documentação e mantém os tópicos dos clientes organizados, permitindo que você se concentre no desenvolvimento do produto sem se esgotar. Syntro automatiza respostas, aprende com interações anteriores e melhora sua base de conhecimento, proporcionando uma experiência de suporte contínua diretamente no Slack.
Como usar Syntro?
Para usar o Syntro, basta adicioná-lo ao seu espaço de trabalho do Slack. Ele começará a monitorar mensagens de clientes, redigir respostas com base em sua documentação e aprender com as interações da equipe para melhorar suas respostas ao longo do tempo.
Recursos principais de Syntro:
1️⃣
Respostas instantâneas a partir de sua documentação
2️⃣
Aprendizado contextual a partir de mensagens anteriores
3️⃣
Melhoria da base de conhecimento a cada interação
4️⃣
Automação de tarefas de suporte
5️⃣
Integração com várias ferramentas como Zapier e GChat
Por que usar Syntro?
| # | Caso de uso | Status | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Gerenciamento de comunicações com clientes via Slack Connect | ✅ | |
| # 2 | Redução de tarefas de suporte manuais e anúncios | ✅ | |
| # 3 | Escalonamento de suporte sem ferramentas complexas ou altos custos | ✅ | |
Desenvolvido por Syntro?
O Syntro é desenvolvido pela DailyBot, uma empresa focada em criar ferramentas que aumentam a produtividade e otimizam fluxos de trabalho para equipes, particularmente em ambientes de startups.