Shop Support
ShopSupport - это комплексное решение для работы с заявками, которое без проблем интегрируется с WooCommerce для оптимизации обслуживания клиентов и повышения эффективности.
Перечислено в категориях:
Общение с клиентамиЭлектронная коммерцияМаркетинг
Описание
ShopSupport — это комплексная система управления заявками, разработанная для оптимизации обслуживания клиентов в магазинах WooCommerce. Она преобразует хаотичные жалобы клиентов в организованные, отслеживаемые рабочие процессы, позволяя компаниям эффективно обрабатывать запросы на поддержку и повышать удовлетворенность клиентов.
Как использовать Shop Support?
Чтобы использовать ShopSupport, просто подключите свой магазин WooCommerce, введя URL магазина и учетные данные API. Все сообщения клиентов автоматически будут поступать в организованные заявки, позволяя вашей команде быстрее решать проблемы с помощью автоматизированных рабочих процессов и умной маршрутизации.
Основные функции Shop Support:
1️⃣
Многофункциональная поддержка заявок по электронной почте, в социальных сетях, чате и по телефону
2️⃣
Автоматическая интеграция заказов WooCommerce для бесшовной синхронизации данных клиентов
3️⃣
Умное управление заявками с автоматической маршрутизацией и уровнями приоритета
4️⃣
Функции командного сотрудничества, включая доступ на основе ролей и внутренние заметки
5️⃣
Аналитика и отчетность для отслеживания времени ответа, уровня разрешения и метрик удовлетворенности клиентов
Почему использовать Shop Support?
| # | Сценарий использования | Статус | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Электронная коммерция, управляющая поддержкой клиентов на нескольких платформах | ✅ | |
| # 2 | Команды, стремящиеся улучшить время ответа и удовлетворенность клиентов | ✅ | |
| # 3 | Магазины, которым необходимо эффективно обрабатывать большое количество заявок на поддержку | ✅ | |
Разработано Shop Support?
ShopSupport разработан преданной командой, сосредоточенной на улучшении обслуживания клиентов для бизнесов электронной коммерции. Они придают приоритет удобным для пользователя решениям, которые бесшовно интегрируются с существующими платформами, такими как WooCommerce.