Syntro
Легкий слой для поддержки на основе Slack
Перечислено в категориях:
SaaSСообщенияПродуктивность
Описание
Syntro - это легкий слой поддержки для Slack, который помогает командам эффективно управлять взаимодействием с клиентами. Он составляет ответы на основе вашей документации и организует потоки сообщений от клиентов, позволяя вам сосредоточиться на разработке продукта, не выгорая. Syntro автоматизирует ответы, учится на предыдущих взаимодействиях и улучшает вашу базу знаний, обеспечивая бесшовный опыт поддержки прямо в Slack.
Как использовать Syntro?
Чтобы использовать Syntro, просто добавьте его в ваше рабочее пространство Slack. Он начнет отслеживать сообщения клиентов, составлять ответы на основе вашей документации и учиться на взаимодействиях команды, чтобы со временем улучшать свои ответы.
Основные функции Syntro:
1️⃣
Мгновенные ответы из вашей документации
2️⃣
Контекстное обучение на основе предыдущих сообщений
3️⃣
Улучшение базы знаний с каждым взаимодействием
4️⃣
Автоматизация задач поддержки
5️⃣
Интеграция с различными инструментами, такими как Zapier и GChat
Почему использовать Syntro?
| # | Сценарий использования | Статус | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Управление коммуникацией с клиентами через Slack Connect | ✅ | |
| # 2 | Снижение ручных задач поддержки и объявлений | ✅ | |
| # 3 | Масштабирование поддержки без сложных инструментов или высоких затрат | ✅ | |
Разработано Syntro?
Syntro разработан компанией DailyBot, которая сосредоточена на создании инструментов, повышающих продуктивность и упрощающих рабочие процессы для команд, особенно в стартапах.