Shop Support
ShopSupport là một giải pháp quản lý vé toàn diện, tích hợp liền mạch với WooCommerce để tối ưu hóa dịch vụ khách hàng và nâng cao hiệu quả.
Liệt kê trong các danh mục:
Giao tiếp với khách hàngThương mại điện tửTiếp thị
Mô tả
ShopSupport là một hệ thống quản lý vé toàn diện được thiết kế để tối ưu hóa hỗ trợ khách hàng cho các cửa hàng WooCommerce. Nó biến những phàn nàn của khách hàng thành các quy trình có tổ chức và có thể theo dõi, cho phép các doanh nghiệp xử lý yêu cầu hỗ trợ một cách hiệu quả và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
Cách sử dụng Shop Support?
Để sử dụng ShopSupport, chỉ cần kết nối cửa hàng WooCommerce của bạn bằng cách nhập URL cửa hàng và thông tin xác thực API. Tất cả các tin nhắn của khách hàng sẽ tự động chuyển vào các vé có tổ chức, cho phép nhóm của bạn giải quyết vấn đề nhanh hơn bằng cách sử dụng quy trình tự động và định tuyến thông minh.
Tính năng chính của Shop Support:
1️⃣
Hỗ trợ đa kênh cho vé từ email, mạng xã hội, trò chuyện và điện thoại
2️⃣
Tích hợp đơn hàng WooCommerce tự động để đồng bộ dữ liệu khách hàng một cách liền mạch
3️⃣
Quản lý vé thông minh với định tuyến tự động và mức độ ưu tiên
4️⃣
Các tính năng hợp tác nhóm bao gồm quyền truy cập dựa trên vai trò và ghi chú nội bộ
5️⃣
Phân tích và báo cáo để theo dõi thời gian phản hồi, tỷ lệ giải quyết và các chỉ số hài lòng của khách hàng
Tại sao nên sử dụng Shop Support?
| # | Trường hợp sử dụng | Trạng thái | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Các doanh nghiệp thương mại điện tử quản lý hỗ trợ khách hàng trên nhiều nền tảng | ✅ | |
| # 2 | Các nhóm muốn cải thiện thời gian phản hồi và sự hài lòng của khách hàng | ✅ | |
| # 3 | Các cửa hàng cần xử lý khối lượng lớn vé hỗ trợ một cách hiệu quả | ✅ | |
Do ai phát triển Shop Support?
ShopSupport được phát triển bởi một đội ngũ tận tâm tập trung vào việc nâng cao dịch vụ khách hàng cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Họ ưu tiên các giải pháp thân thiện với người dùng có thể tích hợp liền mạch với các nền tảng hiện có như WooCommerce.