Spiral
Đại lý AI của bạn cho các đánh giá của khách hàng, phân tích hàng triệu đánh giá, trò chuyện trực tiếp và cuộc gọi để giúp bạn xác định các vấn đề lớn nhất.
Liệt kê trong các danh mục:
Trí tuệ nhân tạoThành công của khách hàngDữ liệu và Phân tích
Mô tả
Spiral là một công cụ được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để phân tích đánh giá của khách hàng, trò chuyện trực tiếp và cuộc gọi. Nó giúp các doanh nghiệp hiểu được cảm xúc của khách hàng và xác định các vấn đề chính bằng cách cung cấp thông tin chi tiết về đánh giá và phản hồi.
Cách sử dụng Spiral?
Để sử dụng Spiral, chỉ cần đăng nhập vào nền tảng, nhập các truy vấn của bạn về đánh giá hoặc phản hồi của khách hàng, và để AI phân tích dữ liệu để cung cấp thông tin chi tiết và xu hướng.
Tính năng chính của Spiral:
1️⃣
Phân tích đánh giá của khách hàng theo thời gian thực
2️⃣
Xác định xu hướng trong cảm xúc của khách hàng
3️⃣
Nêu bật các phàn nàn và yêu cầu tính năng phổ biến
4️⃣
Cung cấp thông tin chi tiết về các đánh giá 1 sao
5️⃣
Theo dõi xu hướng cảm xúc theo thời gian
Tại sao nên sử dụng Spiral?
| # | Trường hợp sử dụng | Trạng thái | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Giám sát phản hồi của khách hàng để cải tiến sản phẩm | ✅ | |
| # 2 | Xác định và giải quyết nhanh chóng các phàn nàn của khách hàng | ✅ | |
| # 3 | Phân tích xu hướng cảm xúc để thông báo chiến lược tiếp thị | ✅ | |
Do ai phát triển Spiral?
Spiral Technologies Inc. là một công ty có trụ sở tại Seattle, tập trung vào việc tận dụng AI để nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua phân tích dữ liệu và thông tin chi tiết.