Tidio
Chuẩn bị cho mùa lễ hội và khám phá các công cụ và thông tin miễn phí để thành công trong mùa cao điểm.
Liệt kê trong các danh mục:
Dịch vụ khách hàngTrí Tuệ Nhân Tạo
Mô tả
Tidio là một nền tảng dịch vụ khách hàng toàn diện giúp nâng cao tỷ lệ giải quyết, sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả của đội ngũ dịch vụ. Với đại lý AI, Lyro, Tidio tự động hóa các truy vấn lặp đi lặp lại trên nhiều kênh khác nhau, cho phép các doanh nghiệp tập trung vào các tương tác khách hàng phức tạp hơn. Bộ công cụ của Tidio bao gồm một Help Desk và Live Chat theo thời gian thực, được thiết kế để tối ưu hóa hoạt động và cải thiện kết quả dịch vụ khách hàng.
Cách sử dụng Tidio?
Để sử dụng Tidio, hãy đăng ký một tài khoản miễn phí, tích hợp nó với hệ thống công nghệ hiện có của bạn và tùy chỉnh đại lý AI để xử lý các truy vấn của khách hàng. Sử dụng các tính năng Help Desk và Live Chat để quản lý các tương tác với khách hàng một cách hiệu quả.
Tính năng chính của Tidio:
1️⃣
Đại lý dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI (Lyro)
2️⃣
Live Chat theo thời gian thực
3️⃣
Help Desk để hỗ trợ hiệu quả
4️⃣
Xử lý tự động các nhiệm vụ lặp đi lặp lại
5️⃣
Tích hợp với hơn 120 công cụ kinh doanh
Tại sao nên sử dụng Tidio?
| # | Trường hợp sử dụng | Trạng thái | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMBs) | ✅ | |
| # 2 | Tự động hóa các truy vấn khách hàng lặp đi lặp lại để giải phóng nhân viên | ✅ | |
| # 3 | Cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tỷ lệ giải quyết thông qua các tương tác được điều khiển bởi AI | ✅ | |
Do ai phát triển Tidio?
Tidio là một nền tảng dịch vụ khách hàng được hơn 300,000 doanh nghiệp trên toàn thế giới tin tưởng. Nó tập trung vào việc cải thiện các tương tác với khách hàng thông qua các giải pháp AI sáng tạo và tích hợp liền mạch, đảm bảo rằng các doanh nghiệp có thể cung cấp dịch vụ xuất sắc mà không làm giảm chất lượng.